Política de Privacidade

A Altus Language School é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (個人情報保護法 / APPI).

Escola

Altus Language School（アルタス・ランゲージスクール）

Responsável

齋藤マテウス淩平

Sede

〒447-0066愛知県碧南市丸山町６ー４３−２

Contato

contact@altusplatform.net

Só o que a escola precisa para dar aula, cobrar e dar suporte.

• Cadastro: nome completo, e-mail, telefone (opcional) e a senha — guardada como hash bcrypt, nunca em texto legível, nem por nós.
• Foto de perfil: apenas de professores e da administração. Aluno não tem foto na plataforma.
• Aprendizagem: progresso nas aulas, respostas e notas de prova, dúvidas que você escreve, flashcards, ditados, presença e a turma em que está.
• Pagamento: o estado da assinatura e as faturas. Os dados do cartão ficam com o Stripe e nunca passam pelo servidor da escola.
• Uso e segurança: data do último acesso e um registro de auditoria das ações administrativas, para investigar problema e uso indevido.

A plataforma usa UM cookie: o `altus_session`, que mantém você logado. Ele é httpOnly (o JavaScript da página não consegue lê-lo), SameSite=Lax, enviado só por conexão segura e vale 7 dias.

Não usamos Google Analytics, pixel da Meta, mapa de calor nem qualquer rastreador de terceiros. Não há cookie de publicidade, e a escola não compra nem vende audiência com base no seu comportamento.

※ Apagar esse cookie desloga você e não apaga mais nada.

• Dar a aula e organizar turmas, horários e material.
• Acompanhar o seu progresso e corrigir provas e exercícios.
• Atender você quando pede suporte.
• Cobrar a mensalidade e emitir as faturas.
• Manter a plataforma segura e investigar uso indevido.
• Cumprir obrigações legais e contábeis.

A escola NÃO vende os seus dados e NÃO os usa para publicidade. O seu histórico de estudo, as suas notas e o que você escreve não são comercializados com ninguém.

Dentro da escola, o acesso é por função: o seu professor vê o seu progresso e as suas dúvidas; a administração vê o que a gestão exige. Professor de outro aluno não vê os seus dados.

Fora da escola, compartilhamos o mínimo com quem executa uma parte do serviço:

• OpenAI — recebe o texto da aula, do exercício ou da conversa quando você usa um recurso de IA, para gerar a resposta.
• ElevenLabs — recebe o texto que vira áudio, para gerar a pronúncia.
• Stripe — processa o pagamento e guarda os dados do cartão. A escola nunca vê o número completo.
• Meta (WhatsApp Business) — apenas se VOCÊ escolher falar com a escola pelo WhatsApp; nesse caso a conversa passa pela infraestrutura da Meta, como em qualquer WhatsApp.
• Provedor de hospedagem — onde a plataforma roda e o banco de dados fica guardado.

Os provedores de IA e de pagamento acima operam fora do Japão, principalmente nos Estados Unidos. Ao usar esses recursos, os dados necessários para executá-los são transmitidos a eles.

A transmissão é sempre por conexão criptografada (TLS), e enviamos apenas o conteúdo necessário para a função — não mandamos o seu cadastro, o seu histórico financeiro nem as suas notas para os provedores de IA.

※ Se preferir não usar os recursos de IA, você pode simplesmente não usá-los; as aulas com professor continuam normalmente.

• Todo o tráfego do site e da plataforma é criptografado (HTTPS/TLS).
• Senhas são guardadas como hash bcrypt — não é possível recuperá-las, só redefini-las.
• Chaves e segredos de integração ficam cifrados em repouso (AES-256-GCM), então uma cópia do banco não os entrega.
• O acesso é controlado por papel: cada tela e cada arquivo confere quem está pedindo antes de responder.
• Áudios, imagens e PDFs das aulas são privados — só quem tem direito àquele material consegue abri-los.
• Trocar a senha invalida as sessões antigas em todos os aparelhos.

Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir.

As dúvidas escritas nas aulas ficam guardadas até a turma ou o aluno serem excluídos — elas fazem parte do histórico pedagógico enquanto o aluno estuda aqui.

Faturas e registros fiscais são mantidos pelo prazo que a legislação japonesa exige, mesmo depois do cancelamento.

Encerrada a conta, os demais dados são apagados ou anonimizados.

A qualquer momento, escrevendo para a escola, você pode pedir para:

• saber quais dados seus a escola tem;
• corrigir dado errado ou desatualizado;
• receber uma cópia dos seus dados;
• apagar a sua conta e os dados que a lei não obrigue a guardar;
• pedir que a escola pare de usar seus dados para determinada finalidade;
• reclamar à Comissão de Proteção de Informações Pessoais do Japão (個人情報保護委員会).

Menores de 18 anos só podem usar a plataforma com o consentimento de quem responde por eles, que também recebe as informações desta política.

A escola não coleta de menores nenhum dado além do que coleta de qualquer aluno.

Quando esta política mudar, a data de vigência no topo é atualizada. Mudança relevante no uso dos seus dados é avisada por e-mail e dentro da plataforma antes de entrar em vigor.

Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para o e-mail abaixo. A escola responde em até 14 dias.

E-mail

contact@altusplatform.net

Telefone

090-4440-7834※ 10h às 18h (dias úteis, horário do Japão)

Cidade

愛知県碧南市 · Hekinan, Aichi